combien dépensent les fans de votre marque ? — [Naro] Minded

Voici un infographie US assez instructive et quelques commentaires, trouvés sur Cloud&Go.Le coût annuel d’une campagne sociale est estimé à 210 600$, soit environ 150 000€.

  • Les chiffres de Facebook, l’infographie évaluent ces informations comme révélatrices du “potentiel économique ” des fans d’une marque. Attirer des consommateurs déjà acquis à une marque sur une fan page n’est pas pour autant indifférent pour le business de la marque : les fans sont des “early adopter” et des ambassadeurs. Ainsi :

  • les fans de Mc Donald’s dépensent 2 fois plus chez Mc Do que les non fans,
  • les fans de Nike, 2,5 fois plus
  • les fans de Play Station, 3 fois plus
  • les fans de Nutella, 2,3 fois plus
  • Coca-Cola: 57% de plus,
  • etc.

  • Sur Twitter, un résultat instructif à partir de l’expérience de Dell : les followers de Dell ayant cliqué sur un lien contenu dans l’un des tweets de la marque ont généré 3 fois plus de ventes que la moyenne des followers de Dell. Favoriser l’engagement de ses followers ou de ses fans est la clé du ROI sur les médias sociaux.

  • Le ROI de la viralité : l’expérience de la marque Old Spice confirme l’importance fondamentale d’une stratégie social marketing pensée dans sa globalité. La marque a ainsi lancé une nouvelle campagne vidéo qui a su faire le buzz et en a tiré des bénéfices immédiats en termes de trafic et d’enrichissement de sa base d’ambassadeurs potentiels:

  • 2 700% de croissance de ses followers sur Twitter
  • 800% de croissance de son nombre de fans sur Facebook
  • 300% d’augmentation du trafic sur son site web.

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