Lorsque l'on prospecte une large cible et que nos produits sont connus de tous, mieux vaut aujourd'hui avoir un bon référencement sur la toile. Les internautes se sont littéralement appropriés le médium et dans le e-commerce, c'est aussi eux qui font la loi en donnant leur avis sur des articles communs (attention aux spams). Les professionnels se sont alors inspirés du phénomène en créant blogs d'entreprise, plateformes clients, forums... dans le but de créer une relation étroite avec ses derniers et gérer leur e-réputation. Cependant construire une communauté virtuelle, ce n'est pas inné, voici par conséquent quelques conseils.

Description par celinemkt