Parmi les nombreuses tâches quotidiennes du community manager, la publication de contenus pour animer les pages Facebook est essentielle … et extrêmement chronophage. Et s’il gère plusieurs pages, avec pour chacune plusieurs posts à diffuser chaque jour, il ne fait plus que mettre des contenus en ligne. Pas vraiment le plus glamour du job !

Il faut avouer que le plus passionnant dans un poste aux contacts des internautes, c’est la relation … humaine. Un community manager doit être vigilant et à l’écoute des conversations pour interagir avec les “fans” d’une marque – n’ont ils pas “liké” la marque volontairement ? Ces interactions viennent relancer une discussion, répondre à une question, (tenter de) couper court à un bad buzz, proposer une solution, monter une opération virale … une multitude d’options possible qui fait toute la richesse de la fonction de community manager.

Sauf que le temps est limité. Une journée, c’est 24h, pour tout le monde. Et c’est une denrée que nous ne saurons jamais produire. Il est donc nécessaire d’avoir à sa disposition des outils qui peuvent prendre en charge les tâches chronophages et sans réelle valeur ajoutée.

D’ailleurs, la majorité des contenus à publier sont susceptible d’être connus à l’avance et le moment de leur mise en ligne planifié. Exactement comme dans un journal, où le comité éditorial définit quoi dire et quand le dire.

La solution : PostPlanner

Avec PostPlanner, la vie du gestionnaire de profils, pages fans et groupes sur Facebook va devenir un paradis. Vous pouvez planifier à l’avance la date et l’heure de publication des statuts, photos, vidéos et liens url.

PostPlanner est une application Facebook qui va devenir le compagnon absolu des community manager pour organiser leur planning de publication. Suivez le guide pour accéder à l’application Postplanner

PostPlanner en vidéo :

Une boite à idée

Petit plus récemment mis en production, le “Status Shuffle”.

L’équipe a compilé les 1000 statuts Facebook ayant suscité le plus d’engagement auprès de leur fans selon plusieurs catégories. Disponible en anglais, la version française va bientôt suivre. La veille continue sur les meilleurs statuts d’engagement permettra d’enrichir cette fonctionnalité.

C’est un benchmark opérationnel plus qu’intéressant pour découvrir les posts engageants et les tester avec sa communauté.

Tester l’application

Vous pouvez tester l’application gratuitement pendant 30 jours. Au delà de cette période, l’application reste gratuite pour les publications sur les profils et devient payante pour les pages fans / groupes. Les pages et groupes nécessitent sans aucun doute le plus d’organisation et de planification.

Exclusivement pour vous, PostPlanner vous offre 30 jours de test supplémentaires avec le code LOCITA611 soit 2 mois pour devenir complètement addict ... Lire la suite de l'article