Doper sa relation-clients grâce au web 2.0 : l'exemple de Yoolink

Améliorer un service après-vente ou un service relation-client grâce aux outils interactifs en ligne, est-ce possible ? Bonne nouvelle, la réponse est OUI => un exemple concret : celui de l'entreprise (française) Yoolink.

Description par frankdesvignes